Suppression des données utilisateur

Vous pouvez demander la suppression de vos données par l'une des méthodes suivantes :

1. envoyer une demande à noreply@eventorizon.studio
2. si vous appartenez à une organisation cliente, contacter l'administrateur de votre organisation
3. retirer l'accès de l'application depuis les paramètres Facebook / Meta puis nous demander la suppression finale des données restantes

Pour traiter la demande rapidement, merci d'indiquer si possible :

• votre adresse e-mail utilisée dans l'application
• le nom de votre organisation
• le nom de la page Facebook ou du compte Instagram concerné
• si la demande concerne seulement la déconnexion Meta ou la suppression complète du compte et des contenus associés

Selon la demande et les droits du demandeur, la suppression peut concerner notamment :

• le compte utilisateur et son historique d'accès
• les connexions Facebook / Instagram de l'organisation
• les posts, brouillons et planifications reliés à l'utilisateur ou à l'organisation
• les images importées ou générées, lorsqu'elles ne doivent plus être conservées
• les prompts et historiques liés aux fonctions IA

Les demandes de suppression sont traitées dans un délai raisonnable après vérification de l'identité ou de la légitimité de la demande. Certaines données techniques minimales peuvent être conservées temporairement si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de preuve technique ou d'obligations légales.

Si vous avez connecté Facebook ou Instagram à MySocial, vous pouvez aussi retirer l'application depuis les paramètres de votre compte Meta. Cette action coupe les accès futurs, mais ne remplace pas automatiquement une demande de suppression des données déjà stockées dans l'application. Pour une suppression complète, contactez-nous également à l'adresse noreply@eventorizon.studio.